Aanvragen

Algemene voorwaarden

Versie: 04-04-2026

Onderneming: Vastgoedmeter
Vestigingsplaats: Venray
KvK-nummer: 71649816
BTW-nummer: NL002199340B27
E-mail: info@vastgoedmeter.nl
Telefoon: 0620092369

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Vastgoedmeter: de onderneming die energielabeldiensten en aanverwante werkzaamheden aanbiedt.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Vastgoedmeter een overeenkomst sluit of wil sluiten.
Consument: een opdrachtgever die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Vastgoedmeter en opdrachtgever over het uitvoeren van werkzaamheden en/of leveren van diensten.
Werkzaamheden: alle door Vastgoedmeter aangeboden diensten, waaronder begrepen het voorbereiden, plannen, opnemen, verwerken, registreren en opleveren van een energielabel of daarmee samenhangende dienstverlening.
Koepelorganisatie: de externe organisatie via welke Vastgoedmeter energielabels registreert, te weten Energielabel Koepel. Energielabel Koepel presenteert zich als koepelorganisatie voor EP-adviseurs.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Vastgoedmeter.
  2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg een vervangende bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

  1. Alle offertes en prijsopgaven van Vastgoedmeter zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
  2. Een offerte of prijsopgave is gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie.
  3. Als na het uitbrengen van de offerte blijkt dat de verstrekte informatie onjuist of onvolledig was, mag Vastgoedmeter de prijs en/of planning aanpassen.
  4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, op de website of in andere communicatie binden Vastgoedmeter niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever een aanbod van Vastgoedmeter aanvaardt, schriftelijk, digitaal, telefonisch of via het aanvraagformulier.
  2. Vastgoedmeter is gerechtigd een aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren.
  3. Vastgoedmeter mag een opdracht opschorten of weigeren als opdrachtgever onjuiste gegevens verstrekt of niet meewerkt aan een correcte uitvoering.

Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

  1. Vastgoedmeter voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
  2. De opname, verwerking en voorbereiding van het energielabel vinden plaats door Vastgoedmeter. De registratie van energielabels vindt plaats via een koepelorganisatie, namelijk Energielabel Koepel.
  3. Vastgoedmeter blijft verantwoordelijk voor de eigen dienstverlening, waaronder opname, verwerking, communicatie met opdrachtgever en voorbereiding van de registratie.
  4. Vastgoedmeter is niet aansprakelijk voor vertragingen, storingen, technische beperkingen of fouten in systemen of processen van externe partijen, waaronder de koepelorganisatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Vastgoedmeter.
  5. Vastgoedmeter plant de werkzaamheden in overleg met opdrachtgever. Opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  6. Vastgoedmeter is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
  7. Vastgoedmeter streeft naar een zorgvuldige uitvoering, maar garandeert geen specifieke labelklasse, score, uitkomst of waardering vooraf. De uiteindelijke uitkomst is afhankelijk van de feitelijke situatie van de woning, de beschikbare documentatie en de geldende methodiek en regelgeving.

Artikel 6 – Verplichtingen van opdrachtgever

  1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, documenten en informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden tijdig, volledig en juist aan Vastgoedmeter worden verstrekt.
  2. Opdrachtgever verleent toegang tot de woning of het object op het afgesproken tijdstip en zorgt ervoor dat Vastgoedmeter de werkzaamheden veilig en zonder onnodige belemmering kan uitvoeren.
  3. Voor de opname mag Vastgoedmeter gebruik maken van door opdrachtgever aangeleverde documenten, waaronder bouwtekeningen, facturen van verduurzamingsmaatregelen en verklaringen van installaties. Vastgoedmeter beoordeelt of deze documenten bruikbaar en voldoende zijn.
  4. Eventuele schade, vertraging of extra kosten als gevolg van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 7 – Prijzen

  1. Alle door Vastgoedmeter genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Op de website vermelde tarieven gelden als richtprijs of vaste prijs voor de daar genoemde woningtypen, tenzij door omstandigheden een afwijkende prijs nodig is.
  3. Als sprake is van een grotere, complexere of afwijkende woning of situatie, mag Vastgoedmeter een aangepaste prijsopgave doen.
  4. Extra werkzaamheden of aanvullende verzoeken van opdrachtgever die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn inbegrepen, mogen apart in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Betaling

  1. Vastgoedmeter mag vooraf, tijdens of na uitvoering van de werkzaamheden factureren.
  2. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vastgoedmeter is dan gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
  4. Zolang een factuur niet volledig is betaald, mag Vastgoedmeter de uitvoering van werkzaamheden of oplevering opschorten, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9 – Verzetten van afspraken en annulering

  1. Opdrachtgever kan een afspraak kosteloos verzetten of annuleren tot 48 uur voor het afgesproken tijdstip.
  2. Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor de afspraak mag Vastgoedmeter redelijke kosten in rekening brengen.
  3. Als opdrachtgever op het afgesproken moment niet aanwezig is of geen toegang verleent, mag Vastgoedmeter voorrijkosten, reserveringskosten of opnieuw inplankosten in rekening brengen.
  4. Annulering door zakelijke opdrachtgevers na totstandkoming van de overeenkomst geeft Vastgoedmeter recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden.
  5. Voor consumenten geldt dit artikel naast eventuele dwingendrechtelijke rechten, waaronder een eventueel wettelijk herroepingsrecht.

Artikel 10 – Herroepingsrecht voor consumenten

  1. Als een consument de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover dit van toepassing is.
  2. Als de consument wenst dat Vastgoedmeter tijdens de wettelijke bedenktijd al begint met de uitvoering, dan dient de consument daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming te geven.
  3. Als de dienst op verzoek van de consument al gedeeltelijk is uitgevoerd binnen de bedenktijd, mag Vastgoedmeter een evenredige vergoeding vragen voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover wettelijk toegestaan.
  4. Als de dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de consument en de consument vooraf heeft erkend dat het herroepingsrecht daarna vervalt, vervalt het herroepingsrecht voor zover wettelijk toegestaan.
  5. Vastgoedmeter zal consumenten, waar nodig, informeren over de wijze van herroepen.

Artikel 11 – Oplevering en gebruik van documenten

  1. Vastgoedmeter levert het resultaat van de werkzaamheden op nadat de benodigde informatie is verwerkt en, indien van toepassing, de registratie is voltooid.
  2. Registratie van energielabels vindt plaats via Energielabel Koepel of een daarmee samenhangend registratiesysteem.
  3. Vastgoedmeter is niet aansprakelijk voor vertraging in oplevering die ontstaat door ontbrekende gegevens, onjuiste informatie, beperkte toegang tot de woning, storingen bij externe systemen, problemen bij de koepelorganisatie of andere oorzaken buiten haar invloedssfeer.
  4. Door Vastgoedmeter verstrekte documenten, rapportages en communicatie zijn uitsluitend bestemd voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Klachten

  1. Opdrachtgever dient klachten over de uitvoering van de werkzaamheden zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen 14 dagen nadat de klacht is ontstaan of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk aan Vastgoedmeter te melden.
  2. De klacht dient zo volledig mogelijk te worden omschreven, zodat Vastgoedmeter in staat is deze te beoordelen en waar mogelijk op te lossen.
  3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  1. Vastgoedmeter is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Vastgoedmeter.
  2. Iedere aansprakelijkheid van Vastgoedmeter is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht aan opdrachtgever in rekening is gebracht, of, als de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, tot het bedrag dat in dat geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
  3. Vastgoedmeter is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, gederfde winst, vertraging, reputatieschade of schade als gevolg van door opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
  4. Vastgoedmeter is niet aansprakelijk voor beslissingen van derden, externe registratiesystemen, systemen of processen van de koepelorganisatie, of gevolgen van wijzigingen in wet- en regelgeving of methodiek.

Artikel 14 – Overmacht

  1. Vastgoedmeter is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, storingen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, uitval van systemen, netwerkproblemen, verkeersbelemmeringen, niet-beschikbaarheid van derden en overige omstandigheden buiten de redelijke invloed van Vastgoedmeter.
  3. In geval van overmacht mag Vastgoedmeter de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 15 – Privacy

  1. Vastgoedmeter verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het eigen privacybeleid.
  2. Opdrachtgever garandeert dat verstrekte persoonsgegevens rechtmatig aan Vastgoedmeter worden verstrekt.
  3. Het privacybeleid van Vastgoedmeter maakt, waar van toepassing, integraal onderdeel uit van de informatievoorziening aan opdrachtgever.

Artikel 16 – Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Vastgoedmeter opgestelde teksten, formats, offertes, adviezen, rapportages, afbeeldingen en andere materialen blijven bij Vastgoedmeter of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vastgoedmeter mogen deze materialen niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt of voor andere doeleinden worden gebruikt dan waarvoor zij zijn verstrekt.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Vastgoedmeter en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vastgoedmeter is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 18 – Contactgegevens

Vastgoedmeter

De Houten Hoek 41

5801 ED  Venray

Telefoon: 0620092369

E-mail: info@vastgoedmeter.nl