Privacyverklaring van Vastgoedmeter

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Vastgoedmeter heeft op dit moment geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die wij ontvangen in het kader van uw aanvraag, opdracht of contact met ons.

• naam- en contactgegevens, zoals voor- en achternaam, telefoonnummer en e-mailadres;
• adresgegevens van het object waarvoor een energielabel wordt aangevraagd;
• woning- en gebouwgegevens, zoals woningtype, bouwjaar, oppervlaktes, isolatiekenmerken en installaties;
• correspondentie over uw aanvraag, planning of opdracht;
• factuur- en betaalgegevens, voor zover nodig voor de administratie;
• zakelijke gegevens, zoals bedrijfsnaam en KvK-nummer, wanneer u zakelijk contact met ons opneemt;
• gegevens en bewijsstukken die nodig zijn voor opname, onderbouwing en registratie van een energielabel;
• technische websitegegevens en cookievoorkeuren, voor zover die via de website worden verwerkt.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en rechtmatige doeleinden, waaronder:

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• het plannen van afspraken en woningopnames;
• het opstellen, onderbouwen en registreren van energielabels;
• het uitvoeren van aanvullende energiegerelateerde dienstverlening, voor zover overeengekomen;
• het opstellen van offertes, opdrachtbevestigingen en facturen;
• het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten en registratieregels;
• het verbeteren van onze dienstverlening en de werking van onze website;
• het verwerken van cookiekeuzes en – alleen na toestemming waar nodig – het meten en verbeteren van campagnes en websitegebruik.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:

• uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een energielabel aanvraagt of een afspraak plant;
• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor administratie, facturatie of registratieverplichtingen;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, planning, beveiliging en het verbeteren van onze dienstverlening;
• toestemming, voor zover die nodig is, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of advertentiecookies.

5. Van wie ontvangen wij persoonsgegevens?

In de meeste gevallen ontvangen wij persoonsgegevens rechtstreeks van u. Soms ontvangen wij gegevens via een derde, bijvoorbeeld wanneer een makelaar, verhuurder, verkoper, eigenaar of andere contactpersoon namens u of in verband met het object een aanvraag indient.

Als wij persoonsgegevens niet rechtstreeks van u ontvangen, beperken wij ons tot gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht of de voorbereiding daarvan.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

• registratie- en overheidsinstanties, zoals partijen die betrokken zijn bij de registratie van energielabels, wanneer dat noodzakelijk is;
• boekhouder, administratiekantoor of betaalgerelateerde dienstverleners, voor facturatie en administratie;
• hosting- en IT-dienstverleners, voor beveiligde opslag, e-mail en websitefunctionaliteit;
• dienstverleners voor websiteanalyse of advertentiemeting, uitsluitend voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat;
• andere derden wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.

Voor zover derden in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt of langer bewaren noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang of bewijspositie.

• administratieve en factuurgegevens: in ieder geval zolang de fiscale bewaarplicht geldt;
• contact- en klantgegevens: zolang dat nodig is voor de uitvoering en afhandeling van de opdracht en een redelijke nazorgperiode daarna;
• project- en dossiergegevens voor energielabels: zolang dat nodig is op grond van wetgeving, certificering, auditverplichtingen of kwaliteitsregels;
• cookiegegevens: conform de instellingen en bewaartermijnen van de gebruikte cookie- en analysetools.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

• beveiligde toegang tot systemen en apparaten;
• beperking van toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens nodig hebben;
• passende website- en e-mailbeveiliging;
• zorgvuldige omgang met documenten, foto's en projectdossiers.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Vastgoedmeter gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en, afhankelijk van uw keuze, het gebruik van de website te analyseren of campagnes te meten.

Noodzakelijke cookies worden geplaatst om de website goed te laten functioneren. Analytische, advertentie- of andere niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst als daarvoor toestemming is vereist en u die toestemming heeft gegeven.

Gebruikt Vastgoedmeter advertentiediensten of meetdiensten, zoals Google Ads, dan worden die alleen ingezet volgens uw cookiekeuze en voor de doeleinden die in de cookie-instellingen of cookieverklaring worden toegelicht.

Wilt u dit verder uitsplitsen, voeg dan een aparte cookieverklaring toe of laat de cookie-instellingen direct verwijzen naar een aparte cookiepagina.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Vastgoedmeter neemt geen besluiten over personen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

11. Doorgifte buiten de EER

In beginsel proberen wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de EER verwerkt, zorgen wij – voor zover wettelijk vereist – voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere toegestane beschermingsmaatregelen.

12. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG onder voorwaarden recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking.

Voor zover wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u die toestemming altijd weer intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Wilt u een verzoek indienen? Stuur dan een e-mail naar info@vastgoedmeter.nl. Wij reageren binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

13. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@vastgoedmeter.nl.

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie plaatsen wij altijd op onze website. Als een wijziging voor u wezenlijke gevolgen heeft, zullen wij dat waar passend duidelijk communiceren.